Magdalena Szyczewska

Są osoby, które wchodzą do pokoju i natychmiast zmienia się jego atmosfera. Magda jest właśnie taka. Energiczna, otwarta, z uśmiechem na ustach i z takim podejściem do ludzi, że nowi pacjenci w ciągu kilku minut czują się tu jak swoi. Trudno ją nie lubić, a jeszcze trudniej o niej zapomnieć.

Swoją przygodę z Praktident zaczęła od rejestracji. Dla wielu pacjentów to właśnie ona była pierwszym głosem kliniki — tym, który spokojnie tłumaczył, co czeka ich na fotelu, rozładowywał stres i sprawiał, że wracali. Nie dlatego, że musieli. Dlatego, że chcieli. Już wtedy było widać, że Magda ma w sobie coś, czego nie da się nauczyć z podręcznika — naturalną uważność na drugiego człowieka i autentyczną chęć, żeby mu pomóc.

Z recepcji trafiła do gabinetu, gdzie dziś pracuje jako asystentka stomatologiczna, jednocześnie ucząc się w szkole dla higienistek. Ale tak naprawdę Magda pełni w klinice jeszcze jedną rolę — jest tym człowiekiem, do którego można podejść z pytaniem, którego się nie odważy zadać lekarzowi. Tym, kto zauważy, że ktoś siedzi na korytarzu z zaciśniętymi rękami i zagada, żeby trochę odwrócić myśli.

Pacjenci — szczególnie ci przychodzący tu po raz pierwszy albo po długiej przerwie — szybko uczą się, że Magda jest kimś, komu można powiedzieć „boję się” i usłyszeć w odpowiedzi coś, co naprawdę pomaga. Nie formułkę. Nie procedurę. Prawdziwe zainteresowanie i konkretne wsparcie, które prowadzi przez całą wizytę — od wejścia aż po wyjście.

Magda to dla nas nie tylko świetna asystentka w drodze do tytułu higienistki. To żywy dowód na to, że w Praktident liczy się człowiek — i że najlepszą opiekę czuć nie tylko przy fotelu, ale już od pierwszego kroku za drzwiami kliniki.